<video id="olfjc"></video>
  1. <video id="olfjc"></video>

      <output id="olfjc"></output>
      ×關閉
      新聞中心
      當前位置:首頁 ? 新聞中心

      超有料,放大招!導購的秘密核武器:贊美顧客 !

      閱讀量:3046  發表時間:2017-12-08

      “愛的使者”初級階段:撿著顧客的優點不斷贊美;“愛的使者”中級階段:能引導顧客與自己互相贊美;“愛的使者”最高境界:贊美自己而不被顧客察覺。

      目前,全世界把贊美這份工作做得最好的是日本人。20世紀中葉,日本從戰爭的廢墟堆里站起來,時至今日,日本已是世界上為數不多的經濟大國。日本人對此的解釋是:我們永遠堅持做兩件事:不停地對外人鞠躬;不停地說別人的好話。

      贊美,是人際交往中十分重要的手段,它能輕而易舉地拉近陌生人之間的距離,可以撫平任何不安、暴躁的心緒,是與人相處的潤滑劑。在銷售中,學會贊美顧客、學會贊美自己的產品,無疑是一項非常重要的技能。

      美國第40任總統里根,在78歲生日時對記者說:“在我14歲的時候,我的母親對我說,千萬別忘了發現別人的長處,多說別人的好話。從此以后,我牢記這句話,甚至在夢里也不忘贊美別人??梢哉f是我的母親塑造了我的一生?!?/span>

      里根總統的話再次證明了這一點:學會贊美他人是你成功的階梯。里根出生于美國的平民家庭,先后從事過多項職業,60年代中期開始棄商從政。1980年,里根當選為美國總統,被認為是美國歷史上最杰出的總統之一。 

      現代銷售學強調,從—開始就應建立客戶對銷售人員及所推銷產品形象包裝和質量的信任。在信任與興趣的基礎上,通過聆聽及詢問客戶的擔憂與疑慮進行重點介紹與示范。再詢問客戶是否有不理解的地方,之后進行反復解釋,直至客戶表示明白并形成整體良好印象為止。

      如果我們有很好的產品,但是沒有好的形象包裝,這就等于正品普拉達擺放在夜市的地攤上,顧客一定會認為是假貨。反之,如果我們是優秀的“愛的使者”,再有了好的形象與包裝,有好的促銷方法,就算價格非常高而產品卻很一般,一切的銷售任務都能事半功倍。

      贊美的首要條件,是要有一份誠摯的心意和認真的態度。贊美要符合實際情況,要善于稱贊別人沒有注意到的部分,因為經常稱贊的事讓人感到厭煩??傊?,要使自己的贊美經受得住時間的考驗,而且要贊美得具體、貼切、與眾不同。

      日本國民將“贊美”這種武器更廣泛運用于經濟領域,如日本的銷售之神原一平,他在闡述他的銷售秘訣時說:推銷的秘訣在于研究人性,研究人性的關鍵在于了解人的需要,對贊美的渴望是每個人最持久、最深層的需要。而要慷慨地贊美別人的優點和成績,就必須坦然接受別人的優點和長處。

      顧客到你家門店的目的只是買家具嗎?是的,可也不完全是。

      事實上,顧客是來與你分享他的喜事——顧客在準備新婚居所;或者是喬遷新居;或者是改善家居環境;又或者是給好朋友送禮等等。顧客對他們未來的生活充滿期望和憧憬,他們來到你家,是需要一位專業家居顧問幫忙,如何布置未來的家、漂亮的房子。

      因此,我們首先要識別顧客,關心他的生活與家人,打破談判的堅冰,溝通交流了解顧客此行的真正目的。

      我們需要與顧客進行充分交流,掌握他的裝修風格及生活習慣,獲取他過去購買家具的經歷與抱怨,并將天花、地板、窗簾、隔斷、燈、家具等快速聯系起來進行分析,并提供專業意見。

      讓你們家的產品與顧客的整個家居融為一體,為顧客塑造一個真正完美的家。同時,一定要搞清楚顧客的“價值觀”,才能向他們詳細介紹產品。

       

      ◆成功型的顧客:他們要獨一無二的,與眾不同的,專門為他定制的,別人買不起的產品。

      ◆家庭型的顧客:以家人為中心,我們要不斷強調家庭的要素,用這個產品會讓家更幸福,為了家人他一定會購買。

      ◆生活型的顧客,他們喜歡買便宜貨,你要是跟他說現在做活動優惠,過兩天就沒有機會了,他認為有便宜,自然會購買。

      ◆偶像型的顧客:大多是年輕人,很偶像派,利用他的偶像效應,讓他們沖動購買。

      ◆智慧型的顧客,比如高級知識分子,他們很有主見,不希望別人給他做決定,我們只能去贊美他,認同他,抬高他,才可能購買。


      在銷售活動中,只要我們充分了解到顧客的家庭、事業、愛好、價值觀等信息,充分利用肢體和語言將我們對產品的信心傳遞給顧客,把我們良好的情緒轉移給顧客,讓顧客的情緒被我們感染,讓顧客對我們充滿信心并產生購買行為。


      常見的贊美用詞

      職業女性:氣質高雅,做事干練…

      ●家庭婦女:溫柔賢惠,賢妻良母…

      ●政府官員:廉潔清明,遠見卓識…

      ●小職員:聰明能干,潛力巨大

      ●新婚夫婦:天生一對,地造一雙,郎才女貌

      對男士的贊美:

      先生,您真有眼光,您看到的是剛剛推出的最新款式。

      您說話真幽默。

      您的事業一定相當成功。

      對女士的贊美:

      小姐,您氣質真好。

      小姐,您身材真好,有您這樣身材的真不多。

      您的聲音很甜,真好聽。


      15754988135

      版權所有:呼和浩特杰仕門企業管理咨詢有限公司
      網站策劃:先誠網絡科技 遼ICP備13003295號  

      <
      亚洲黄色在线观看
      <video id="olfjc"></video>
      1. <video id="olfjc"></video>

          <output id="olfjc"></output>